撰文／攝影：Joey Shen
在台灣事業做很大的Canon，終於跟進其它廠商的腳步，正式在台灣成立客服展示中心。這間位在和平西路上的Canon客服展示中心，主要提供消費者與自家產品產生近距離關係；此外，中心內陳設的「維修諮詢」櫃台，專業用心的服務態度，保證一掃先前送修過程中給大家的印象。
▼位在台北市和平西路一段20號1樓（捷運古亭站9號出口）的Canon客服展示中心，營業時間為週一到週五09：30～19：30、週六從早上10：30～17：00，週日及國定例假日休息。除此之外，Canon更提供免費客服專線：0809-022888（週一至週五09：30～19：30）
▼一到現場時，馬上看見一排Canon Girl。
▼Canon客服展示中心於今日中午正式開幕，現場高掛的「金色」布幕十分顯眼。
▼一直默默站在一旁的主持人，看見筆者的相機對準她，敬業的以微笑回應。
▼活動相當準時開始，有別以往僅有台灣董事長八幡聡主持，這次的開幕典禮還邀請香港總裁小林一忠來站台，並以中文致詞。
▼剪綵儀式開始，斗大的金色布幕瞬間降落，也不知現場哪裡噴出的彩帶，恰巧一陣風吹過，通通都纏繞在大家的身上。
▼香港與台灣佳能的總裁董事長合照。
▼俯拍人山人海的Canon客服中心。
▼接受媒體訪問的副總 蘇惠章，詳盡的解說客服中心的特色。
▼客服中心入口處。
▼針對各個使用族群的需求，入口處的左方陳設大型輸出機與專業彩色複合機。
▼緊接在後的，正是Canon EOS系列的擺設區，大型的無敵鐵金剛模型，頗有引喻Canon單眼已稱霸全球的意味。
▼在客服展示中心裡，不論是DSLR、DC，通通都是實機能直接開機試用。
▼Canon全系列鏡頭通通鎖在櫃子裡，雖然目前尚未開放此區給民眾體驗，不過距離真正開放的時間應該也是不遠了。為了提升維修服務品質，Canon投入大筆經費比照其它國家的維修技術，引進數位相機維修暗房的校正儀，作為送修器材的測試與校正，礙於裡頭無法拍照，所以沒辦法提供給大家審視這回Canon在維修態度上的決心。
▼位在中心的正後方即是「維修客服部」，配備最先進的「多媒體櫃檯服務系統」，當你來這裡送修時，先抽張號碼牌等待系統叫號。
▼在這裡送修器材時，民眾可以直接為當天的服務品質評分，相較於先前位在吉林路的客服維修部，Canon這回絕對是以「顧客至上」。
▼將自家影像產品結合的輸出展示櫃。
▼於入口處右手方的正是Canon PIXMA印表機展示區，提供實機彩色輸出讓消費者親身體驗印表機的效果。
▼模特兒與Pro 9500 Mark II合影，這款專為單眼相機設計的印表機，不論是外觀材質、輸出設定都相機結合的天衣無縫。
▼高機能性的PowerShot系列機款。
▼只要到這裡來，對Canon相機有任何問題，都能詢問服務人員。
▼設置在一進門就看得到的櫃位－IXUS系列，向來以時尚華麗的相機外型贏得不少女性使用者的青睞。除了每款相機都是能真正拿來操作的「實機」，在這裡不論哪種機款，都能在此看見各種色系。
相信不少Canon的使用者，曾略有所聞先前在維修與客服等問題，雖然成立這間客服展示中心的起步有點晚，但是不免得讚許這位龍頭老大的「佛心來著」，打造這間舒適明亮的「客服展示中心」。還特別針對「維修服務品質」上做出嚴格的「控管」，希望此舉能一掃過去在維修上給消費者們的評價，再為Canon吸收更多門徒子弟。
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